お客様の声

お客様の声

「水の生活救急車」のサービスをご利用になったお客様からの声を一部ご紹介しています。

ここ1年で2度お世話になりました。

北海道 Hさま
  • 混合水栓の交換

ここ1年で2度お世話になりました。親切で丁寧で感謝しております。これからも頼りにしております。

丁寧なお仕事ぶりで感心しました。

東京都 Sさま
  • トイレのタンク交換

工事の当日、天気も悪く寒い日でしたが、丁寧なお仕事ぶりで感心しました。有難うございました。

いろいろ教えてもらい安心しました。

大阪府 Tさま
  • 水栓の交換

納得の上作業してもらい、して良かったと思います。他のこと(値段)などについてもいろいろ教えてもらい安心しました。

わかりやすく、説明していただきました。

埼玉県 Mさま
  • 配管の修理

とてもわかりやすく、説明していただきました。今後また何かあれば利用したいと思います。

夜遅い時間にもかかわらず、作業をしてもらい大変助かりました。

大阪府 Dさま
  • トイレの詰まり解消

夜遅い時間(PM10:30)にもかかわらず、作業をしてもらい大変助かりました。 AM0:00を過ぎて完了しましたが「感謝」の一言です。本当に有難うございました。

安心して頼めた。

群馬県 Yさま
  • トイレの詰まり解消

作業前に料金の説明があり安心して頼めた。

とても助かりました。

静岡県 Iさま
  • 浴室用水栓の交換

即の対応をしていただき、親身にもなってくださり、とても助かりました。

信頼できる方だと思いました。

東京都 Hさま
  • トイレの修理

洗面所やキッチンの蛇口も見てくださいました。信頼できる方だと思いました。ありがとうございました。

これからも利用したいと思います。

福岡県 Sさま
  • トイレタンク部品の交換

スタッフの対応が良かった。これからも利用したいと思います。

確かな仕事ぶりなので安心しました。

埼玉県 Kさま
  • 便器の交換

全く知らなかったので多少の不安がありましたが、確かな仕事ぶりなので安心しました。

好感が持てました。

愛知県 Iさま
  • 配管の水漏れ修理

受付係りの応対、作業員の態度共に好感が持てました。

説明が少し足らなかったように思います。

神奈川県 Sさま
  • 水栓の交換

スタッフの方はとても感じの良い方でしたが、工事に取り掛かる前の説明が少し足らなかったように思います。


本部ご回答

誠に申し訳ありません。
スタッフ本人は説明したつもりであっても、お客さまが感じられることが我々サービスの品質原点としております。
ご説明が一方通行とならぬよう、また確実にお客さま個々のご理解進展状況に合わせて、十分なお客さまご理解が得られるようスタッフへの再教育を進めてまいります。

作業が難しかった(しづらかった)ようです。

福岡県 Wさま
  • 洗面用蛇口の交換

作業が難しかった(しづらかった)ようで、作業時間が長時間になった。


本部ご回答

ご不便をお掛けし、またご期待に添えなかったこと、誠に申し訳ありません。
 担当スタッフの技術向上による時間短縮はもとより、作業時間の見込みについて、お客さまにタイムリーにお伝えするように、説明技術の向上に努めてまいります。

テキパキして良いと思います。

愛知県 Yさま
  • 便器の交換

スタッフは感じが良く、仕事もテキパキして良いと思う。値段がもう少し安ければ良い。


本部ご回答

今後とも、作業向上のためのスキルアップや管理コストの削減などに努め、お客さま価格への改善反映を図り、お客さま満足の向上を進めてまいります。

来宅の時間とうもう少しはっきり確実に云って欲しい。

東京都 Aさま
  • トイレの便座取り替え

スタッフは感じが良く、仕事もテキパキして良いと思う。値段がもう少し安ければ良い。


本部ご回答

ご不安を感じさせまして誠に申し訳ございません。
スタッフ手配に関する体制・運用改善ならびにスタッフのご連絡スキルを向上し、ご安心いただけるよう改善を進めてまいります。

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